Die Zukunft des stationären Handels

Mein Local Sesam

Mein Ladenlokal | Mein Online-Shop | Meine Kunden

LOKAL UND REGIONAL

Konsumenten-Bewusstsein

Kunden wird es immer bewusster, das Regionalität und lokaler Bezug beim Einkaufen einen wichtigen Faktor hat und immer mehr haben wird. Jedoch wollen viele nicht auf den Vorzug von Unabhängigkeit durch Zeit und Schnelligkeit verzichten.

LOKAL UND REGIONAL

Konsumenten-Bewusstsein

Kunden wird es immer bewusster, das Regionalität und lokaler Bezug beim Einkaufen einen wichtigen Faktor hat und immer mehr haben wird. Jedoch wollen viele nicht auf den Vorzug von Unabhängigkeit durch Zeit und Schnelligkeit verzichten.

SEHEN – KAUFEN – HABEN

Kauf-Gewohnheit

Kunden und vor allem die neuen jungen Konsumenten haben sich daran gewöhnt und sind damit gross geworden zu jeder Zeit, durch unterschiedliche Medien und an jedem Ort Konsum betreiben zu können. Konsum ist nicht auf den Ort sondern auf die Sichtbarkeit von Produkten und die schnelle „Erreichbarkeit“ ausgerichtet.

 

Sehen – Kaufen – Haben Wollen

HYBRID-KUNDE

Konsumenten-Schicht

Wir müssen heute von einem hybrid handelnden Konsumenten ausgehen. Kunden handeln und kaufen situativ. Nicht der Preis gilt als Kriterium, sondern auch die ART UND WEISE, wie man einkauft. Er kauft die Produkte im Geschäft um die Ecke, jedoch ist für Ihn der Kauf online genau so vertraut: bestellen und liefern lassen.

HYBRID-KUNDE

Konsumenten-Schicht

Wir müssen heute von einem hybrid handelnden Konsumenten ausgehen. Kunden handeln und kaufen situativ. Nicht der Preis gilt als Kriterium, sondern auch die ART UND WEISE, wie man einkauft. Er kauft die Produkte im Geschäft um die Ecke, jedoch ist für Ihn der Kauf online genau so vertraut: bestellen und liefern lassen.

Key facts zu Click & Collect

Kundenumfrage von 2020

60%

der Kunden haben bereits mit Click & Collect bestellt.

Click & Collect

60% der Befragten Kunden haben angegeben, mindestens einmal die Abholung per Click & Collect genutzt zu haben

54%

der Kunden können sich vorstellen, zukünftig diesen Bestellweg zu nutzen

Zukunft

Immerhin können 54% der Befragten sich vorstellen, zukünftig eine Abholbox zu nutzen, sofern der bevorzugte Händler dies anbietet.

55%

möchten dadurch Versandkosten sparen

Versandkosten

Preissensitive Konsumenten nehmen zu und so ist es nicht überraschend, dass 55% der Kunden Versandkosten sparen, in dem Sie die Ware vor Ort abholen.

48%

schätzen die flexible Abholung

Abholung

Mal eben nach Feierabend zum Händler vor Ort fahren und die bestellte Ware abholen – mit der Abholbox funktioniert das 24 Stunden am Tag und kontaktlos.

34%

nutzen die kostenlose Retoure vor Ort

Umtausch

34% der Befragten gaben den bequemen Umtausch als Vorteil an. Ohne Versandkosten und aufwändige Verpackung kann das Paket rund um die Uhr in die Box gelegt werden.

Key facts zu Click & Collect

Kundenumfrage von 2020

60%

der Kunden haben bereits mit Click & Collect bestellt.

Click & Collect

60% der Befragten Kunden haben angegeben, mindestens einmal die Abholung per Click & Collect genutzt zu haben

54%

der Kunden können sich vorstellen, zukünftig diesen Bestellweg zu nutzen

Zukunft

Immerhin können 54% der Befragten sich vorstellen, zukünftig eine Abholbox zu nutzen, sofern der bevorzugte Händler dies anbietet.

55%

möchten dadurch Versandkosten sparen

Versandkosten

Preissensitive Konsumenten nehmen zu und so ist es nicht überraschend, dass 55% der Kunden Versandkosten sparen, in dem Sie die Ware vor Ort abholen.

48%

schätzen die flexible Abholung

Abholung

Mal eben nach Feierabend zum Händler vor Ort fahren und die bestellte Ware abholen – mit der Abholbox funktioniert das 24 Stunden am Tag und kontaktlos.

34%

nutzen die kostenlose Retoure vor Ort

Umtausch

34% der Befragten gaben den bequemen Umtausch als Vorteil an. Ohne Versandkosten und aufwändige Verpackung kann das Paket rund um die Uhr in die Box gelegt werden.

So einfach funktioniert es

Lernen Sie in 2,5 Minuten unser Konzept und unsere Leistungen für Ihren stationären Handel der Zukunft kennen.

Vimeo

Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von Vimeo.
Mehr erfahren

Video laden

Herausforderungen für den Handel

Die Anforderungen an einen Einzelhändler werden immer komplexer. Es fängt bei der Sortimentsauswahl an und hört bei den richtigen Marketingmaßnahmen noch lange nicht auf. Wir helfen Ihnen, den Überblick zu bewahren und entwickeln für Sie eine zukunftsfähige Strategie.

Was Sie erwarten dürfen

Eine erfolgreiche Omnichannel-Strategie im Handel erfordert interdisziplinäres Denken und Handeln. Jede Beratung, jede Maßnahme, jeder Bereich unserer Leistungen sind miteinander verwoben und bauen aufeinander auf.

Ob Sortimentsauswahl, Shop-Design oder Mitarbeiterführung – wir beraten Sie schon bevor Sie online gehen.

Mit Shopware und WooCommerce bieten wir die führenden Shop-Systeme in Deutschland. Wir begleiten Sie vom WebDesign über Produktimport und Online-Payment bis hin zu kompatiblen Kasensystemen und vielen weiteren Maßnahmen, die für einen erfolgreichen Online-Shop unerlässlich sind.

Sie erhalten bei uns auf Wunsch eine oder mehrere Abholboxen. Wir unterstützen Sie bei behördlichen Anträgen und sorgen für Lieferung und Installation.

Wir entwickeln eine Online-Marketing-Strategie für Ihre Kommunikation im Marketingmix mit klassischer Werbung.

Noch Fragen?

Wir wissen: am Anfang steht eine Idee oder es gibt ein Gefühl, etwas verändern zu wollen. Doch wo beginnt man/frau? Mit den richtigen Fragen zum Beispiel. Und die stellen und beantworten mit Ihnen gemeinsam – am besten bei einem Kaffee.